.png)
Гаранция на продуктите:
Всички продукти с марката Медиагон са с гарантиран произод Швецария и 10 години гаранция за качество и ефективна работа.
Гаранционните условия са съобразени с наредбите и изискванията на ЗЗП (Закон за защита на потребителите).
Процедури при предявяване на рекламация.
За да предявите рекламация се свържете с търговеца, дистрибутора или официалният представител на марката Медиагон за България, в зависимост, от кого сте закупили уреда.
Следната информация следва да бъде предоставена:
Модел на уреда и уникален партиден номер, вид и диаметър на тръбата в/у която се монтира, период на използване, средна консумация на вода.
Устройството следва да бъде демонтирано и монтрирано на подходящо място за тестване, съобразено с неговите характеристики.
Клиентът носи отговорност за правилния избор на подохдящо устройство, спрямо препоръките на производителя (вижте как да изберем устройство Медиагон), както и за правилна инсталация на устройството (инсталиране на Медиагон).
В слчай, че се установи правилна работа на устройството, същото се връща на клиента с препоръка за правилно инсталиране. Всички съпътстващи разходи са за сметка на клиента.
Ако устройството работи правилно на тестовото място, но е неправилно избрано и не успява да отговори на консумацията на вода на клиента, същото може да бъде сменено с нов модел, с по-мощни характеристики, като всички допълнителни разходи (доставки, доплащане за по-мощен модел) са за сметка на клиента.
В случай, че се установи неправилна работа на устройството на тестовото място, то се заменя с ново, като всички разходи по доставката са за сметка на търговеца, от който е закупено устройството.
В случай на невъзможност, да се постигне споразумение по претенцията за проява на несъответствие, всички правни искове следва да бъдат отнесени и разглеждани от съденбата система на България.